~~NOTOC~~ ======呼转事件列表====== {| style="width:90%;" ! style="width:15em"|事件名称 ! style="width:10em"|Event ! |说明 |- |[[#呼叫保持开始事件|呼叫保持开始事件]] |holdbegin |通话中,AS服务器下发[[:呼叫中心:callforwarding_ipcc#呼叫保持|呼叫保持]], 通话中的各方都将被保持,并触发该保持开始事件 |- |[[#呼叫保持结束事件|呼叫保持结束事件]] |holdend |呼叫保持过程,AS服务器下发[[:呼叫中心:callforwarding_ipcc#呼叫保持恢复|呼叫保持恢复]],被保持方会解除保持,并触发保持结束事件 |- |[[#呼叫转接成功事件|呼叫转接成功事件]] |transfersuccess |坐席和用户通话中,AS服务器下发[[:呼叫中心:callforwarding_ipcc#呼叫转接|呼叫转接]],转接成功后会触发该事件。 |- | [[#呼叫转接失败事件|呼叫转接失败事件]] |transferfaile |坐席和用户通话中,AS服务器下发[[:呼叫中心:callforwarding_ipcc#呼叫转接|呼叫转接]],转接失败后会触发该事件,并携带具体的错误原因 |- | [[#呼叫咨询开始事件|呼叫咨询开始事件]] |consultbegin | 坐席和用户通话中,AS服务器下发[[:呼叫中心:callforwarding_ipcc#呼叫咨询|呼叫咨询]],咨询成功后会触发该事件。 |- | [[#呼叫咨询失败事件|呼叫咨询失败事件]] |consultfaile |坐席和用户通话中,AS服务器下发[[:呼叫中心:callforwarding_ipcc#呼叫咨询|呼叫咨询]],咨询失败后会触发该事件,并携带具体的错误原因 |- | [[#呼叫咨询结束事件|呼叫咨询结束事件]] |consultend | 咨询过程中,AS服务器下发[[:呼叫中心:callforwarding_ipcc#呼叫咨询恢复|呼叫咨询恢复]],会触发咨询结束时间。 |} ===== 事件对象说明 ===== ==== 呼转错误码==== {| style="width:90%;" ! |错误ID ! |错误说明 |- |1 |应用不存在 |- |2 |账号未登录 |- |3 |sip终端处于通话中 |- |4 |呼叫失败 |- |5 |呼叫拒绝接听 |- |6 |处于监听中 |- |255 |未知错误 |} ==== 呼叫保持开始事件==== {| style="width:90%;" ! |属性 ! |类型 !style="text-align:center;width:3em;"|约束 ! |说明 |- |event |String |style="text-align:center;"|必选 |事件名称 holdbegin |- |appId |String |style="text-align:center;"|必选 |应用唯一标识 |- |callId |String |style="text-align:center;"|必选 |呼叫ID |- |data |String |style="text-align:center;"|可选 |用户透传的数据 |} ---- holdbegin 7dbc2536-c01d-11e5-a5b4-5d5dac84681f bb8e39dee6a24cedbb23970fa83b4114 123456 20160131170852107 ---- ==== 呼叫保持结束事件 ==== {| style="width:90%;" ! |属性 ! |类型 !style="text-align:center;width:3em;"|约束 ! |说明 |- |event |String |style="text-align:center;"|必选 |事件名称 holdend |- |appId |String |style="text-align:center;"|必选 |应用唯一标识 |- |callId |String |style="text-align:center;"|必选 |呼叫ID |- |data |String |style="text-align:center;"|可选 |用户透传的数据 |} ---- holdend 7dbc2536-c01d-11e5-a5b4-5d5dac84681f bb8e39dee6a24cedbb23970fa83b4114 123456 20160131170852107 ---- ==== 呼叫转接成功事件 ==== {| style="width:90%;" ! |属性 ! |类型 !style="text-align:center;width:3em;"|约束 ! |说明 |- |event |String |style="text-align:center;"|必选 |事件名称 transfersuccess |- |appId |String |style="text-align:center;"|必选 |应用唯一标识 |- |callId |String |style="text-align:center;"|必选 |呼叫ID |- |transferId |String |style="text-align:center;"|必选 |转接ID |- |transferNum |String |style="text-align:center;"|必选 |转接号码 |- |data |String |style="text-align:center;"|可选 |用户透传的数据 |} ---- transfersuccess 7dbc2536-c01d-11e5-a5b4-5d5dac84681f bb8e39dee6a24cedbb23970fa83b4114 f99f8816-c016-11e5-84d2-9b19c4379b11 62585060010256 123456 20160131170852107 ---- ==== 呼叫转接失败事件 ==== {| style="width:90%;" ! |属性 ! |类型 !style="text-align:center;width:3em;"|约束 ! |说明 |- |event |String |style="text-align:center;"|必选 |事件名称 transferfaile |- |appId |String |style="text-align:center;"|必选 |应用唯一标识 |- |callId |String |style="text-align:center;"|必选 |呼叫ID |- |transferNum |String |style="text-align:center;"|必选 |转接号码 |- |reason |String |style="text-align:center;"|必选 |失败原因 详情请参考[[#呼转错误码|呼转错误码]] |- |data |String |style="text-align:center;"|可选 |用户透传的数据 |} ---- transferfaile 7dbc2536-c01d-11e5-a5b4-5d5dac84681f bb8e39dee6a24cedbb23970fa83b4114 62585060010256 2 123456 20160131170852107 ==== 呼叫咨询开始事件 ==== {| style="width:90%;" ! |属性 ! |类型 !style="text-align:center;width:3em;"|约束 ! |说明 |- |event |String |style="text-align:center;"|必选 |事件名称 consultbegin |- |appId |String |style="text-align:center;"|必选 |应用唯一标识 |- |callId |String |style="text-align:center;"|必选 |呼叫ID |- |consultId |String |style="text-align:center;"|必选 |咨询ID |- |consultNum |String |style="text-align:center;"|必选 |咨询号码 |- |data |String |style="text-align:center;"|可选 |用户透传的数据 |} ---- consultbegin 7dbc2536-c01d-11e5-a5b4-5d5dac84681f bb8e39dee6a24cedbb23970fa83b4114 f99f8816-c016-11e5-84d2-9b19c4379b11 62585060010256 123456 20160131170852107 ==== 呼叫咨询失败事件 ==== {| style="width:90%;" ! |属性 ! |类型 !style="text-align:center;width:3em;"|约束 ! |说明 |- |event |String |style="text-align:center;"|必选 |事件名称 consultfaile |- |appId |String |style="text-align:center;"|必选 |应用唯一标识 |- |callId |String |style="text-align:center;"|必选 |呼叫ID` |- |consultNum |String |style="text-align:center;"|必选 |咨询号码 |- |reason |String |style="text-align:center;"|可选 |失败原因 详情参考[[#呼转错误码|呼转错误码]] |- |data |String |style="text-align:center;"|可选 |用户透传的数据 |} ---- consultfaile 7dbc2536-c01d-11e5-a5b4-5d5dac84681f bb8e39dee6a24cedbb23970fa83b4114 62585060010256 2 123456 20160131170852107 ==== 呼叫咨询结束事件 ==== {| style="width:90%;" ! |属性 ! |类型 !style="text-align:center;width:3em;"|约束 ! |说明 |- |event |String |style="text-align:center;"|必选 |事件名称 consultend |- |appId |String |style="text-align:center;"|必选 |应用唯一标识 |- |callId |String |style="text-align:center;"|必选 |呼叫ID |- |consultId |String |style="text-align:center;"|必选 |咨询ID |- |consultNum |String |style="text-align:center;"|必选 |咨询号码 |- |data |String |style="text-align:center;"|可选 |咨询ID |} ---- consultend 7dbc2536-c01d-11e5-a5b4-5d5dac84681f bb8e39dee6a24cedbb23970fa83b4114 f99f8816-c016-11e5-84d2-9b19c4379b11 62585060010256 123456 20160131170852107