~~NOTOC~~ ======话单和计费====== {| style="width:90%;" ! style="width:15em;"|事件名称 ! style="width:10em;"|Event ! |说明 |- |[[#话单上报事件|话单上报事件]] |callbillrpt |呼叫中坐席和用户都已经挂机,会话结束,触发话单上报事件,上报话单详情 |- |[[#计费状态事件| 计费状态事件]] |caccstaterpt |呼叫过程,余额不足,通话超过最长时间,计费服务器响应异常时等都会上报计费状态。 |} * 账单详情可以通过[[..billlist_api|应用话单下载]]。 ===== 数据结构说明 ===== ==== 详单对象 ==== {| style="width:90%;" ! |属性 ! |类型 !style="text-align:center;width:3em;"|约束 ! |说明 |- |serviceId |String |style="text-align:center;"|可选 |坐席ID号 |- |callMethod |String |style="text-align:center;"|可选 |坐席通话方式 |- |serviceTime |String |style="text-align:center;"|可选 |坐席通话时间 |- |startTime |String |style="text-align:center;"|必选 |坐席开始通话时间 |} ==== 话单上报事件 ==== {| style="width:90%;" ! |属性 ! |类型 !style="text-align:center;width:3em;"|约束 ! |说明 |- |event |String |style="text-align:center;"|必选 |事件名称 callbillrpt |- |appId |String |style="text-align:center;"|必选 |应用唯一标识 |- |callId |String |style="text-align:center;"|必选 |呼叫ID |- |callerCode |String |style="text-align:center;"|必选 |主叫号码 |- |calledCode |String |style="text-align:center;"|必选 |被叫号码 |- |totalTime |String |style="text-align:center;"|必选 |通话总时长 |- |ivrTime |String |style="text-align:center;"|必选 |ivr时长 |- |userTime |String |style="text-align:center;"|必选 |用户通话时长 |- |serviceTime |String |style="text-align:center;"|必选 |坐席时长 |- |tts |String |style="text-align:center;"|必选 |tts次数 |- |hangupReason |String |style="text-align:center;"|必选 |挂机原因 |- |charge |String |style="text-align:center;"|必选 |通话费用 |- |rowspan="3"|detailList |rowspan="3"|String |style="text-align:center;",rowspan="3"|必选 |坐席账单详情 参考[[#详单对象|详单对象]] |} ---- 247e35ff320a4142a105024055c367cf 2015100908563101533CTI 075586682088 075586682088 20 20 5 15 0 0 callbillrpt 20160131170852107 PHONE 69864060011630 6 20160305103430 PHONE 69864060011630 4 20160305103452 ---- ==== 计费状态事件 ==== {| style="width:90%;" ! |属性 ! |类型 !style="text-align:center;width:3em;"|约束 ! |说明 |- |event |String |style="text-align:center;"|必选 |事件名称 caccstaterpt |- |appId |String |style="text-align:center;"|必选 |应用唯一标识 |- |callId |String |style="text-align:center;"|必选 |呼叫ID |- |errorCode |Int |style="text-align:center;"|可选 |错误码 * 0: 正常 * 1:余额不足 * 2:超过最大通话时长(2H) * 其他:系统内部错误 |} ---- caccstaterpt 7dbc2536-c01d-11e5-a5b4-5d5dac84681f bb8e39dee6a24cedbb23970fa83b4114 1 20160131170852107