~~NOTOC~~



======排队事件======
{| style="width:100%;"
! style="width:15em"|事件名称
! style="width:10em"|Event
! |说明
|-
|[[#排队成功|排队成功]]
|callenqueuesuccrpt
|用户呼入,AS服务器[[:呼叫中心:呼叫类接口_ipcc#入队|入队操作]]，如果队列中存在空闲坐席，会触发该事件，提示排队成功
|-
|[[#队列溢出|队列溢出]]
|callenqueueoverflowrpt
|用户呼入,AS服务器[[:呼叫中心:呼叫类接口_ipcc#入队|入队操作]], 如果队列服务以及达到最大值，会触发改事件，提示队列溢出
|-
|[[#退出队列|退出队列]]
|calldequeuerpt
|用户呼入,AS服务器[[:呼叫中心:呼叫类接口_ipcc#入队|入队操作]]，呼叫超时退出，用户按键退出，技能组删除退出，达到最大排队次数，按键超时都会触发该事件
|}

===== 事件对象说明 =====



==== 排队成功====
{| style="width:90%;"
! |属性
! |类型
!style="text-align:center;width:3em;"|约束
! |说明
|-
|event
|String
|style="text-align:center;"|必选
|事件名称 callenqueuesuccrpt
|-
|appId
|String
|style="text-align:center;"|必选
|应用唯一标识
|-
|callId
|String
|style="text-align:center;"|必选
|呼叫ID
|-
|queueId
|String
|style="text-align:center;"|必选
|队列ID
|-
|data
|Int
|style="text-align:center;"|可选
|用户透传数据
|}
----
<hidden 通知示例>
<code xml>
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
<request>
    <appId>247e35ff320a4142a105024055c367cf </appId>
    <callId>2015100817062901467CTI</callId>
    <queueId>123456</queueId>
    <data></data>
    <event>callenqueueoverflowrpt</event>
    <timeStamp>20160131170852107</timeStamp>
</request>

</code>
</hidden>

----
==== 队列溢出====
{| style="width:90%;"
! |属性
! |类型
!style="text-align:center;width:3em;"|约束
! |说明
|-
|event
|String
|style="text-align:center;"|必选
|事件名称 callenqueueoverflowrpt
|-
|appId
|String
|style="text-align:center;"|必选
|应用唯一标识
|-
|callId
|String
|style="text-align:center;"|必选
|呼叫ID
|-
|queueId
|String
|style="text-align:center;"|必选
|队列ID
|-
|data
|Int
|style="text-align:center;"|可选
|用户透传数据
|}
----
<hidden 通知示例>
<code xml>
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
<request>
    <appId>247e35ff320a4142a105024055c367cf </appId>
    <callId>2015100817062901467CTI</callId>
    <queueId>123456</queueId>
    <data></data>
    <event>callenqueueoverflowrpt</event>
    <timeStamp>20160131170852107</timeStamp>
</request>

</code>
</hidden>

----
==== 退出队列====
{| style="width:90%;"
! |属性
! |类型
!style="text-align:center;width:3em;"|约束
! |说明
|-
|event
|String
|style="text-align:center;"|必选
|事件名称 calldequeuerpt
|-
|appId
|String
|style="text-align:center;"|必选
|应用唯一标识
|-
|callId
|String
|style="text-align:center;"|必选
|呼叫ID
|-
|queueId
|String
|style="text-align:center;"|必选
|队列ID

|-
|reason
|String
|style="text-align:center;"|必选
|退出排队原因
  * 0： 用户按键退出
  * 1： 超时间退出
  * 2： 达到最大排队次数
  * 3： 按键超时 
  * 4： 技能组被删除
  * 5：放弃排队

|-
|data
|Int
|style="text-align:center;"|可选
|用户透传数据
|}
----
<hidden 通知示例>
<code xml>
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
<request>
    <appId>247e35ff320a4142a105024055c367cf </appId>
    <callId>2015100817062901467CTI</callId>
    <queueId>123456</queueId>
    <reason>1</reason>
    <data></data>
    <event>calldequeuerpt</event>
    <timeStamp>20160131170852107</timeStamp>
</request>

</code>
</hidden>