事件名称 | Event | 说明 |
---|---|---|
上报DTMF按键 | ivrreportdtmf | AS服务器下发REST获取DTMF接口,用户侧的按键信息会通过DTMF按键事件上报。 |
放音结束通知 | ivrplayoverrpt | AS服务器下发REST播放TTS或者播放语音结束后,会触发该事件 |
坐席DTMF上报 | callservicedtmf | 通话中,坐席按键信息会通过坐席DTMF上报事件上报。 |
属性 | 类型 | 约束 | 说明 |
---|---|---|---|
event | String | 必选 | 事件名称 ivrreportdtmf |
appId | String | 必选 | 应用唯一标识 |
callId | String | 必选 | 呼叫ID |
dtmfCode | String | 必选 | 上报的DTMF码, 若是因为收到结束符,则此字符串中携带该结束符 |
data | String | 可选 | 用户透传的数据 |
通知示例
通知示例
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?> <request> <appId>247e35ff320a4142a105024055c367cf</appId> <callId>2015100817062901467CTI</callId> <dtmfCode>0</dtmfCode> <data></data> <event>ivrreportdtmf</event> <timeStamp>20160131170852107</timeStamp> </request>
属性 | 类型 | 约束 | 说明 |
---|---|---|---|
event | String | 必选 | 事件名称 ivrplayoverrpt |
appId | String | 必选 | 应用唯一标识 |
callId | String | 必选 | 呼叫ID |
data | String | 可选 | 用户透传的数据 |
通知示例
通知示例
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?> <request> <appId>247e35ff320a4142a105024055c367cf </appId> <callId>2015100817062901467CTI</callId> <data></data> <event>ivrplayoverrpt</event> <timeStamp>20160131170852107</timeStamp> </request>
属性 | 类型 | 约束 | 说明 |
---|---|---|---|
event | String | 必选 | 事件名称 callservicedtmf |
appId | String | 必选 | 应用唯一标识 |
callId | String | 必选 | 呼叫ID |
dtmfCode | String | 必选 | 收到 结束符'#',或者收码个数超过最大32个,上报按键,5s内按键超时,清除已收码 |
data | String | 可选 | 用户透传的数据 |
通知示例
通知示例
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?> <request> <appId>247e35ff320a4142a105024055c367cf</appId> <callId>2015100817062901467CTI</callId> <dtmfCode>1234#</dtmfCode> <data></data> <event>callservicedtmf</event> <timeStamp>20160131170852107</timeStamp> </request>