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呼叫中心:monitoringnotice_ipcc

呼叫监听状态事件

事件名称 Event 说明
呼叫监听状态事件 eavesdroprpt 通话中,AS服务器调用REST监听接口,会触发监听状态上报

事件对象说明

呼叫监听状态事件

属性 类型 约束 说明
event String 必选 事件名称 eavesdroprpt
appId String 必选 应用唯一标识
callId String 必选 呼叫ID
type Int 必选 监听状态
  • 0, 监听/恢复监听
  • 1, 跟用户交谈
  • 2, 跟坐席交谈
  • 3, 强插
  • 4, 坐席替换
  • 5, 强拆
  • 6, 结束监听
state String 必选 响应码
  • 0, 成功
  • 1, 系统错误(2~8里未包括的都是此错误)
  • 2, 会话不存在
  • 3, 已经被监听
  • 4, 应用不存在
  • 5, 外呼失败
  • 6, 没有监听者
  • 7, 需要SIP账号或PSTN号码
  • 8, 重复操作
data String 可选 用户透传数据

通知示例

通知示例

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
     <event>eavesdroprpt</event>
     <appid>9be05b5099df4ec99cbcdca71aac4a9b</appid>
     <callId>7dbc2536-c01d-11e5-a5b4-5d5dac84681f </callId>
     <type>0</type>
     <state>0</state>
     <data>123</data>
      <timeStamp>20160131170852107</timeStamp>
</request>

最后更改: 2016/06/15 10:20

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