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开发者FAQ

以下为日常响应最多的常见问题,如无法找到答案,请咨询在线客服

短信篇

Q:为什么会收不到短信号码?
A:一般短信接收失败有如下几个原因:
黑名单:退订过业务类套餐、消息,或被投诉过等都会进入黑名单,该类用户需要联系客服申请解除黑名单;
超频:在限定时间内,给同一个用户发了超过限制的短信数量。默认:同一个手机号1分钟内不能超过2条,24小时内验证类不能超过8条,通知类不能超过10条。如有特殊需求,请联系客服放宽限制;
短信内容不规范:内容含有敏感词被拦截,请咨询客服并修改内容;
Q:如何防止短信轰炸或被盗刷短信?
A:*注意:为降低遭受恶意攻击的风险,请遵循下述安全策略使用短信发送接口
1、为防止请求被拦截并伪造攻击,请勿将该接口直接用于前端开发。如需由前端发送短信,请对本接口进行二次封装并且强制要求二次验证(例如:图形验证码、滑块验证);
2、在功能上线前,进入开发者控制后台绑定服务器IP白名单,以禁止其法IP发送请求攻击;
3、使用https协议,减少信息被拦截和伪造的风险;
Q:请求返回100005 是什么原因?
A:在开发者管理中心控制台应用管理应用列表中找到对应的应用,点击操作中的“管理”,在应用里查看是否配置了服务器白名单,如果配置了白名单,云之讯服务器在识别该应用请求时,将只接收白名单内服务器发送的请求,其他IP地址发送请求就会出现这个错误码。
Q:请求返回105112 短信模板替换个数与实际参数个数不匹配,如何解决?
A:如短信模板内容为:您的验证码为{1},请于{2}分钟内正确输入验证码。替换参数的时候需要写成param=”123456,10”,多个参数分隔需要用英文逗号。
Q:短信为什么会延迟?
A:短信延迟和手机终端有关,比如用户当时手机信号异常、长期不关机等。
Q:短信模板审核为什么不通过?
A:可以查看开发者管理中心的“消息”,根据提示修改;编写前请参照文档中"短信模板审核标准"
Q:短信调用接口时能传自定义的短信内容吗?
A:所有短信都需要先创建短信模板,模板里的参数根据实际需要替换。
Q:短信可以带链接吗;可以代收验证码吗?可以群发吗?
A:会员服务短信可以带链接,其他短信不可带链接,不支持代收验证码,支持群发
Q:短信签名该怎么填写
A:短信签名一般可以填写您的应用名或者网站名,如果是中文短信,短信签名限2-12个汉字、英文字母和数字,不能纯数字。
Q:你们短信接口,支持上行不?
A:短信接口目前只支持下行,上行后续会提供。

平台使用篇

Q:如何使用Demo?
Q:关于开发过程中出现的错误问题如何解决?
A:可以根据返回的错误码,在官网上查找对应的错误码及描述。错误码详情请参考返回码
Q:个人开发者和企业开发者有没有什么区别?
A:个人开发者和企业开发者功能权限及可接入产品方面会有限制,比如会员服务短信需要企业开发者认证。
Q:有最低消费吗?需要预充值吗?
A:没有最低消费,按需付费,根据需要充值即可。
Q:应用上线和不上线有什么区别呢?
A:应用不上线只能对白名单中的号码进行测试,而应用审核上线通过后,将不受如上限制。资质认证后将自动上线,请先完成资质认证。
Q:资质、短信模板等审核不通过原因在哪里查看?
A:点击开发者管理中心左上角的“消息”,即可查看不通过原因。
Q:充值后怎么开具发票;开具发票可以修改发票抬头吗?
A:在【开发者控制台>财务管理>发票管理】里面可以申请开具发票;开发者后台不支持用户自己修改发票抬头,如果特殊原因,需要修改发票抬头,请直接拨打4007776698或在云之讯官网上点击在线咨询。
Q:有余额提醒功能吗?
A:有的,可以在【开发者控制台>首页>个人信息】里面设置余额阀值提醒,当余额到达设置值的时候会有短信提醒(建议设置为平均每天消费金额的7倍)。
Q:三证合一(1照3码),三证合一(1照1码)如何进行企业资质认证?
A:可以在【开发者控制台>账号管理>账号设置】申请认证,可以直接通过认证系统提交相关资料,具体要求可查看账号认证
Q:在线充值除了支付宝、中国银联、微信支付外,对于公司用户还有其他支付方式吗?
A:可以转账到公司银行账户,请直接拨打4007776698或在云之讯官网上点击在线咨询。
Q:消费记录能导出吗?
A:消费详单可以通过月结账单导出 ,暂时不提供当月详单,每月可导出上月账单。
Q:测试号码白名单可以添加多少号码?
A:6个(包含注册时绑定的号码)。

最后更改: 2017/12/12 02:57

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