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开发者FAQ

以下为日常响应最多的常见问题,如无法找到答案,请咨询在线客服

平台使用篇

Q:如何使用Demo?
Q:关于开发过程中出现的错误问题如何解决?
A:可以根据返回的错误码,在官网上查找对应的错误码及描述。错误码详情请参考官网文档的错误代码部分,对AndroidiOSWindowsREST以及简易接口错误码分别做了详细描述。
Q:计费模式是怎样的?
A:云平台支持对开发者账号进行计费,并且云平台支持代计费。
1. 若开发者采用云平台进行代计费方式,只需对Client进行虚拟充值即可,不需要对Client真实充值,云平台将对Client进行实时计费。
2. 若开发者采用自主计费方式,只需对开发者账号进行充值即可,开发者可以通过三个呼叫鉴权请求实现灵活的自主计费,须注意的是开发者账号余额不足将不能使用所有能力。
Q:个人开发者和企业开发者有没有什么区别?
A:个人开发者和企业开发者功能权限及可接入产品方面会有限制,比如营销短信需要企业开发者认证。
Q:有最低消费吗?需要预充值吗?
A:没有最低消费,按需付费,根据需要充值即可。
Q:应用上线和不上线有什么区别呢?
A:应用不上线只能对白名单中的号码进行测试,以及未上线的应用只能申请100个client,而应用审核上线通过后,将不受如上限制。
Q:资质、应用、短信模板、语音铃声等审核不通过原因在哪里查看?
A:点击开发者管理中心左上角的“消息”,即可查看不通过原因。
Q:充值后怎么开具发票;开具发票可以修改发票抬头吗?
A:在【开发者控制台>财务管理>发票管理】里面可以申请开具发票;开发者后台不支持用户自己修改发票抬头,如果特殊原因,需要修改发票抬头,请直接拨打4007776698或在云之讯官网上点击在线咨询。
Q:有余额提醒功能吗?
A:有的,可以在【开发者控制台>首页>个人信息】里面设置余额阀值提醒,当余额到达设置值的时候会有短信提醒(建议设置为平均每天消费金额的7倍)。
Q:三证合一(1照3码),三证合一(1照1码)如何进行企业资质认证?
A:可以在【开发者控制台>账号管理>账号设置】申请认证,可以直接通过认证系统提交相关资料,具体要求可查看账号认证
Q:在线充值除了支付宝、中国银联、微信支付外,对于公司用户还有其他支付方式吗?
A:可以转账到公司银行账户,请直接拨打4007776698或在云之讯官网上点击在线咨询。
Q:消费记录能导出吗?
A:消费详单可以通过月结账单导出 ,暂时不提供当月详单,每月可导出上月账单。
Q:测试号码白名单可以添加多少号码?
A:6个(包含注册时绑定的号码)。
Q:开发者管理中心,【开发者控制台>应用管理>应用测试】里面的6个Client是怎么用的?
A:这6个Client账号适用于应用还未申请上线前小范围测试。

账户管理篇

Q:什么是ClientID或者ClientNum?
A:两者含义相同,都是开发者创建的应用中为每一个用户分配的用户ID,用于唯一标识该应用中的用户。在使用相关的功能业务之时,将会使用到,例如语音中的fromClient(主叫ClientNumber号码)。
Q:申请Client时,friendlyName和mobile两个参数是否可选?
A:可以,主叫Client必须绑定mobile。
Q:申请Client账号,如果账号friendlyName已经存在,会返回已经存在的号码ClientNumber么?
A:不会,会返回103104错误码,即同一应用下friendlyName重复。
Q:申请Client账号时绑定的手机号码及Client账号的密码可以进行修改吗?
A:目前Client信息不可以修改,后期会增加修改Client信息的接口。
Q:调用释放Client接口后,还能重新申请Client吗?
A:同一应用下client释放后就不可以在申请了,除非你重新创建一个应用,手机号才可以在新应用下申请client。
Q:Client账号绑定的手机号码是否唯一?
A:同一个应用下与Client绑定的friendlyName和手机号码必须唯一。
Q:发起语音请求,fromClient一定要是我申请了的Client账号吗?
A:是的,并且fromClient必须是绑定了手机号码的Client账号,否则会提示103113 clientNumber未绑定手机号。
Q:申请Client,clientType 0 开发者计费;1 云平台计费。有什么区别?
A:
0开发者计费:用户只需对开发者账号进行充值即可,平台只会对开发者账号进行计费,开发者可以通过三个呼叫鉴权请求实现灵活的自主计费;
1 云平台计费:用户需要调用充值接口对Client进行虚拟充值即可,不需要对Client真实充值,云平台将对Client进行实时计费,如果Client账号余额不足,则请求失败。
Q:应用管理,测试Demo里面的Client怎么用的,可以删除,增加吗?
A:测试Client是官网提供的客户端demo专用的,注册开发者账号后自动分配的,不可以删除、增加。
Q:调用充值接口为Client充值后,Client余额为什么为变成负的?
A:调用充值Client接口的时候,chargeType 0 充值;1 回收。如果选择的是1,会回收余额导致显示值为负。
Q:一个开发者账号下创建了多个应用,每个应用都创建了多个Client 账号,多个应用下的Client之间可以通话吗?
A:不可以,同一个应用下的Client之间才可以。
Q:申请Client个数有限制吗?
A:未上线应用不能超过100个client,应用上线后没有限制。

短信篇

Q:你们短信接口,支持上行不?
A:短信接口目前只支持下行,上行后续会提供。
Q:使用简易接口向白名单中的号码发送短信,为什么会报错?
A:应用必须申请上线,并审核通过后,才可以使用模板短信简易接口
Q:请求返回100005 是什么原因?
A:在开发者管理中心控制台应用管理应用列表中找到对应的应用,点击操作中的“管理”,在应用里查看是否配置了服务器白名单,如果配置了白名单,云之讯服务器在识别该应用请求时,将只接收白名单内服务器发送的请求,其他IP地址发送请求就会出现这个错误码。
Q:请求返回105112 短信模板替换个数与实际参数个数不匹配,但我实际上个数是对应的,如何解决?
A:如短信模板内容为:您的验证码为{1},请于{2}分钟内正确输入验证码。替换参数的时候需要写成param=”123456,10”,多个参数分隔需要用英文逗号。
Q:调用短信简易接口,请求返回200005 主账户id为空,如何解决?
A:链接里面多了#或者{}或者空格。
Q:导入java Demo后报错,如何解决?
A:Eclipse中PropertiesBulid path重新导入lib中的jar包
Q:号码为什么是黑名单?
A:退订过业务类套餐、消息,或被投诉过等都会进入黑名单。
Q:短信为什么会延迟?
A:短信延迟和手机终端有关,比如用户当时手机信号异常、长期不关机等。
Q:短信模板审核为什么不通过?
A:可以查看开发者管理中心的“消息”,根据提示修改;编写前请参照文档中"短信模板审核标准"
Q:短信调用接口时能传自定义的短信内容吗?
A:所有短信都需要先创建短信模板,模板里的参数根据实际需要替换。
Q:短信可以带链接吗;可以代收验证码吗?可以群发吗?
A:营销短信可以带链接,其他短信不可带链接,不支持代收验证码,支持群发
Q:短信签名该怎么填写
A:短信签名一般可以填写您的应用名或者网站名,如果是中文短信,短信签名需含两个汉字。

语音篇

Q:录音文件一分钟大概是多少?什么格式的?
A:一分钟大概1M,WAV格式的。
Q:如何控制一路通话的最大通话时长?
A:请在“通话呼叫请求接口”上携带对应参数,maxallowtime(呼叫最大时长设置)。

视频篇

Q:视频SDK能实现多方视频吗?
A:不能,我们的视频目前只支持点对点视频。
Q:IOS视频SDK支持64位吗?
A:支持
Q:视频通话一分钟要耗多少流量?
A:这个可以设置,不是固定的。如果码流控制在256kpbs(32k byte/s),一秒32k byte,一分钟1.92M
Q:视频不清晰,头像拉长如何解决?
A:图像不清晰, 在代码中将码率加大即可,头像相关暂时无法修改长宽,拉升的相关问题,后期版本或做处理
Q:Android视频版Demo为什么对方还未接听的时候,双方都可以看到对方的图像。
A:这是视频预览功能,可以通过接口设置关闭。不需要可以关闭视频预览

IM篇

Q:即时消息,支持图片不?
A:即时消息支持所有的消息类型以及各种应用场景需求,包括文本、图片、音频、视频、附件以及自定义的消息等。
Q:离线的消息是不是存在服务器?能存放多久?用户下次登录时就能自动收到?
A:能保存1个星期,用户登录就能收到。

最后更改: 2017/03/17 17:59

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