平台为部分状态提供交互返回码状态。您可以根据与服务器交互的过程产生的返回码,快速定位接入问题。建议使用文档系统自带的搜索功能快速查找及定位返回码解释,或者使用Ctrl+F 使用浏览器自带的查找功能,若此页面查询不到相应的返回码,请跳转至 REST返回码查询;若仍查询不到,请联系客服人员
返回码 | 说明 |
---|---|
107100 | 请求参数值非法 |
107101 | 技能组大小必须大于等于0 |
107102 | 创建技能组失败 |
107103 | 坐席能力值非法 |
107104 | 坐席签入方式错误 |
107105 | 呼叫应答码错误 |
107106 | 技能组id必须大于等于1 |
107107 | 超时时长必须大于0 |
107108 | 用户最多可排队的次数必须大于等于0 |
107109 | 设置DTMF码不合法 |
107110 | 电话号码不合法 |
107111 | sip/ipAcct账号不合法 |
107112 | 主叫号码不合法 |
107113 | 被叫号码不合法 |
107114 | 放音标签不合法 |
107115 | tts文本不能为空 |
107116 | 放音文件名不能为空 |
107117 | 播放次数必须大于0 |
107118 | 收到DTMF码个数必须大于等于0 |
107119 | 最多收DTMF码个数个数必须大于等于0 |
107120 | 最长按键间隔必须大于等于0 |
107121 | 最长等待时间必须大于等于0 |
107123 | 排队退出通知原因编码错误 |
107124 | 文件名不能为空 |
107125 | 技能组id不能为空 |
107126 | 坐席id不能为空 |
107127 | ipAcct号码不合法,不能为空 |
107128 | 坐席接听方式错误 |
107129 | 呼叫id不能为空 |
107130 | 被叫号码(Client/pstn号码)不能为空 |
107131 | bbcp返回响应为空,服务没连通 |
107132 | bbcp返回响应串中没有ret参数 |
107133 | 坐席状态输入非法 |
107134 | 请求必要参数传值不正确 |
107135 | 请求参数不能超过规定类型的最大值 |
107136 | 技能组ID输入错误 |
107137 | 获取不到对应的ccbp Session连接 |
107138 | ccbp返回的响应为空或返回响应参数有误 |
107139 | 404!TCP找不到业务类型 |
107140 | config中间件系统内部执行异常 |
107141 | 坐席能力值参数值不正确,为0-9 |
107142 | 坐席状态参数不能为空 |
107143 | 按键退出和按键继续排队不能设置为相同的值 |
107144 | 缺失data参数 |
107145 | 播放语音-TTS文本最多支持256个汉字或者字母 |
107146 | maxRevCnt为零时,DTMF码key2End不能为空 |
107147 | cnt2Stop为零时,DTMF码key2Stop不能为空 |
107148 | 队列策略类型值错误 |
107149 | 坐席设置自动置闲选项值范围错误 |
107150 | 是否开启顺振模式值错误 |
107151 | PSTN号码或Client ID不能为空 |
107152 | 被监听者类型错误 |
107153 | 查询所有坐席状态的查询选择选项参数值错误 |
107154 | 查询所有坐席状态的查询数量参数值错误,最大支持返回200个 |
107155 | 单个技能组id的范围为:1-65535 |
107156 | 该应用不属于呼叫中心应用,暂不能使用呼叫中心接口服务 |
107157 | 技能组ID长度最大长度为50 |
107158 | 坐席ID最大长度为32 |
107159 | 该appId没有配置可用业务单元,请先审核配置 |
107160 | 坐席ID不合法 |
107161 | 供应商侧话单主键id的起始参数不能为空 |
107162 | 供应商侧话单主键id的起始参数输入有误 |
107163 | 通话结束时间的起始点参数不能为空 |
107164 | 通话结束时间的起始点参数输入有误 |
107165 | 通话结束时间的终止点参数不能为空 |
107166 | 通话结束时间的终止点参数输入有误 |
107167 | 每次调用返回前limit条话单参数不能为空 |
107168 | 每次调用返回前limit条话单参数输入有误 |
107169 | 客户400号码参数不能为空 |
107170 | 客户400号码参数输入有误 |
107171 | 客户400号码对应的语音文件名参数不能为空 |
107172 | 客户400号码对应的语音文件名参数输入有误 |
107173 | 上传语音文件个数不能为0 |
107174 | 语音文件名需用半角字符命名,中文名称是全角字符 |
107175 | 语音文件名不能含有空格字符 |
107176 | 语音文件格式错误,只允许wav格式 |
107177 | 找不到该语音文件ID对应的文件 |
107178 | 坐席一次性签入,签出多个技能组时,技能组的长度不能超过128个字符 |
107179 | 主叫侧显号输入有误 |
107180 | 被叫侧显号输入有误 |
107181 | 涉及的语音文件名长度不能超过64个字符 |
107182 | 涉及的语音文件只支持wav和mp3格式,不支持pcm格式 |
107183 | 用户携带的data数据域不能为空 |
107184 | 用户携带的data数据域长度不能超过256个字符 |
107185 | 用户携带的data数据串key值不正确,缺少必要的key |
107186 | 用户携带的data数据串value值长度不能超过64个字符 |
107187 | 用户携带的data数据串格式不正确,必须为json串格式 |
107188 | 开启用户IVR参数值不正确 |
107189 | 取消顺振参数值不正确 |
107190 | 被叫号码(Client/pstn号码)和技能组ID,两个不能同时为空,必需填一个 |
107191 | 处理优先坐席标识错误,只能为0或1 |
107192 | 主叫侧显号号码不能为主叫号码本身 |
107193 | 被叫侧显号号码不能为被叫号码本身 |
107194 | 呼叫转坐席接口放音文件必须同时填写或均不填写 |
107195 | 用户携带的data数据串中该team下的noteid不存在 |
107196 | 用户携带的data数据串中team不存在 |
107197 | 该时间禁止发起呼叫 |
107198 | 被叫号码禁止呼叫 |
107199 | 请求参数data字符串长度不能超过255个字符 |
107200 | APPID已存在 |
107201 | APPID不存在 |
107202 | Callid不存在 |
107203 | 接入号已存在 |
107204 | 主叫号码不存在,比如外呼的时候,根据APPID找不到接入号 |
107205 | IP账号不存在 |
107206 | 技能组不存在 |
107207 | 技能组已存在 |
107208 | 坐席已签入 |
107209 | 坐席没有签入 |
107210 | ccbp添加sip账号内部发生错误,坐席没有注册(登录),只针对web/sip坐席时,手机坐席不用注册 |
107211 | 文件名不存在 |
107212 | 超时语音文件名不存在 |
107213 | 不支持TTS功能 |
107214 | 优先坐席ID不存在(非空的情况下) |
107216 | 文件格式不正确 |
107217 | 参数错误 |
107218 | 接入号不存在 |
107219 | 接入号格式有误 |
107220 | 添加技能组内部发生错误 |
107221 | 队列 已存在 |
107222 | client未登录 |
107223 | 内存不够 |
107224 | Json解析错误 |
107225 | 外呼繁忙 |
107226 | 消息溢出 |
107227 | TTS服务繁忙 |
107228 | TTS网络繁忙 |
107229 | TTS转换错误 |
107230 | 修改技能组内部发生错误 |
107231 | 计费错误 |
107232 | 外呼失败 |
107233 | 查询所有坐席没有找到起始坐席 |
107234 | 查询所有坐席返回坐席数量为空 |
107235 | 没有监听者,本次操作需要班长监听条件 |
107236 | 此会话已经被监听,不能重复监听 |
107237 | 此会话已不存在 |
107238 | 需要外呼号码,PSTN或SIP号码 |
107239 | 预测式外呼用户号码需要为 PST |
107240 | 指定队列无空闲坐席 |
107241 | 重复操作,例如监听,强插等 |
107242 | 账户余额不足 |
107243 | 增加错误码,rest消息解析错误 |
107244 | 坐席保持中,稍后操作 |
107245 | 坐席签入技能组个数超过最大限制 |
107246 | 坐席正在通话中 |
107247 | client 正在通话中 |
107999 | 系统内部错误码 |
200001 | 应用id为空 |
200002 | 应用不存在 |
200003 | 应用未审核通过 |
200004 | 应用不属于该主账户 |
200005 | 主账户id为空 |
200006 | 主账户已关闭或者不存在 |
200007 | 主账户未激活 |
200008 | 主账户权限不足 |
200009 | 时间戳为空 |
200010 | 时间戳格式错误,格式为:yyyyMMddHHmmssSSS |
200011 | 时间戳过期,过期时间为30分钟 |
200012 | 验证信息为空 |
200013 | 验证信息错误,格式为:使用MD5加密(主账户id+时间戳+账户授权令牌),共32位(小写) |
200014 | 请勿重复提交,(主账户id+应用id+时间戳)不能重复 |
200099 | 系统内部错误 |
200101 | 没有上传语音文件 |
200102 | 语音文件类型为空 |
200103 | 语音文件类型格式错误 |
200104 | 语音文件数量太多,一次最多允许上传1个 |
200105 | 语音文件太大,不能超过2MB |
200106 | 语音文件格式错误,只允许mp3、wav |
200201 | 应用名称为空 |
200202 | 应用名称长度不能超过10个字符 |
200203 | 应用名称包含非法字符 |
200204 | 应用名称已存在 |
200205 | 服务器白名单不能超过500个字符 |
200206 | 服务器白名单格式错误 |
200207 | 语音通知回调地址长度不能超过200个字符 |
200208 | 语音通知回调地址格式错误 |
200209 | 语音验证码回调地址长度不能超过200个字符 |
200210 | 语音验证码回调地址格式错误 |
200211 | 通知类业务回调地址长度不能超过200个字符 |
200212 | 通知类业务回调地址格式错误 |
200213 | 同号码最大值格式错误 |
200214 | 显号服务格式错误 |
200215 | 应用类型不存在 |
200216 | 应用所属行业不存在 |
200217 | 应用id包含非法字符 |
200218 | 应用不存在 |
200219 | 接入号码非法 |
200220 | 应用ID不能为空 |
200221 | 接入号码不能为空 |
200222 | 通知类业务回调地址不能为空 |
200301 | 应用余额不存在 |
200401 | 应用未开启显号服务 |
200402 | 号码为空 |
200403 | 号码格式错误 |
200404 | 号码已存在,请勿重复添加 |
200501 | 标题为空 |
200502 | 标题长度不能超过20个字符 |
200503 | 标题包含非法字符 |
200504 | 短信签名为空 |
200505 | 短信签名长度不能超过20个字符 |
200506 | 短信签名包含非法字符 |
200507 | 内容为空 |
200508 | 内容长度不能超过200个字符 |
200509 | 内容包含非法字符 |
200510 | 短信模板不存在 |
200511 | 短信模板和应用不匹配 |
200512 | 短信模板id不符合规范 |
200513 | 短信模板已删除 |